Los usuarios tienen la opción de someterse a una verificación utilizando cualquiera de nuestras tres completas herramientas de verificación. Estamos orgullosos de ser la única plataforma de citas equipada con un sistema de verificación tan robusto, proporcionando a todos nuestros miembros la oportunidad de utilizarlo y beneficiarse de él. Con nuestra plataforma, la presencia de estafadores, bots, catfish y perfiles fraudulentos queda efectivamente eliminada, garantizando una experiencia segura y auténtica para todos.

Para restablecer tu contraseña, accede a nuestra página de inicio de sesión y selecciona "He olvidado mi contraseña." Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta y envía el formulario. Recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo de 15 a 30 segundos para actualizar su contraseña. Si no recibe inmediatamente un mensaje de correo electrónico para restablecer la contraseña, compruebe su carpeta de correo no deseado, ya que los proveedores de correo electrónico pueden clasificar ocasionalmente nuestros mensajes como spam. Para evitarlo, marque el mensaje como "No spam" y añada nuestra dirección de correo electrónico a su lista de contactos.

Por favor, utilice nuestro formulario de contacto para proporcionar una descripción completa del problema que está experimentando. Incluya detalles como la marca y el modelo del dispositivo que utiliza para acceder al sitio, el navegador de Internet que utiliza, el sistema operativo (por ejemplo, Windows, Mac, Linux, iPhone, Android, etc.) y, si es posible, adjunte una captura de pantalla que ilustre el problema. Si somos capaces de reproducir el problema que está encontrando, daremos prioridad a su resolución con prontitud.

En Vipnice, estamos comprometidos a equipar a los usuarios con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre las personas que eligen para buscar citas y relaciones. Aunque no realizamos comprobaciones rutinarias de los antecedentes de los usuarios, nos reservamos el derecho a hacerlo. Es imperativo que ambas partes lleven a cabo procesos de selección exhaustivos antes de encontrarse y cesen inmediatamente la comunicación con cualquier persona que perciban como sospechosa o involucrada en actividades ilegales. Nuestro objetivo es crear una comunidad de confianza. Para mejorar las medidas de seguridad, instamos a todos nuestros usuarios a denunciar casos de mala conducta, acoso y cualquier actividad sospechosa o inapropiada.

Mantén tu nombre completo en privado. Cuando te relaciones con alguien en línea, abstente de usar un nombre de usuario que contenga tu nombre y apellido. Opta por utilizar sólo tu nombre de pila o crea una cuenta de correo electrónico con un apodo divertido. Mantén un aire de misterio a la vez que te sientes cómodo con la otra persona.

Evite entrelazar las citas en línea con las redes sociales. Evita utilizar fotos de tus cuentas de redes sociales en tu perfil de citas online, ya que son fáciles de rastrear. Del mismo modo, absténgase de vincular cualquier plataforma de citas en línea con sus canales sociales, ya que este es uno de los métodos más rápidos para que alguien le rastree y acceda a información personal sobre usted, sus amigos y su familia.

Echa un vistazo a tu cita antes de conocerla en persona. Los miembros con perfiles verificados o membresías VIP valoran mucho esta función. Conocerse virtualmente antes de quedar en persona es una forma cómoda y segura de interactuar entre citas. No hay necesidad de revelar tu correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario en las redes sociales, simplemente disfruta de un encuentro cara a cara de calidad con nuevos conocidos. Por seguridad, recuerda no compartir ninguna información personal y sé consciente de lo que te rodea, evitando mostrar información privada en tu foto de perfil.

Aborda las conversaciones incómodas con prontitud y toma las medidas necesarias para bloquear y denunciar a las personas que te hagan sentir incómodo.

Actúa con cautela. Absténgase de enviar fotos inmediatamente; tómese su tiempo para conocer a la persona con la que está conversando. Evita revelar tu número de teléfono y utiliza las funciones de chat. Cuando hables de detalles personales, evita revelar tu ubicación, los eventos recientes a los que has asistido, tu lugar de trabajo o cualquier otra información que pueda identificarte fácilmente. Aunque es probable que estés conversando con alguien cercano, es prudente dar prioridad a la seguridad hasta que se tenga certeza.

Nunca facilites a nadie dinero o información financiera en Internet. Este principio se extiende más allá de las citas en línea para abarcar todas sus actividades en línea.

Mantenga en privado su lugar de residencia y sus condiciones de vida. Nunca reveles tu dirección física ni quedes con nadie allí. Si queda con alguien en persona, opte por lugares públicos y populares. Considere la posibilidad de ir acompañado o de compartir la ubicación de su cita con un amigo.

Elija lugares de encuentro públicos. Evite encontrarse con una cita en línea en su vehículo, en aparcamientos, moteles/hoteles o en cualquier lugar donde no sea posible una salida rápida y segura. Confía en tus instintos; si te sientes incómodo en algún momento, sal de la situación rápidamente. Considere llevar un spray de pimienta como medida de seguridad adicional.

Vigila tu consumo de alcohol. Vigile de cerca su bebida, ya que las drogas de violación se administran fácilmente sin alterar el sabor o el aspecto de la bebida. Mantener su bebida a la vista en todo momento es esencial para su seguridad.

Organiza tu propio transporte para ir y volver de la cita. Conduce tu coche, utiliza el transporte público, llama a un amigo o utiliza una aplicación para compartir coche. Asegúrese de que regresa a casa de forma segura sin aceptar que le lleven o caminando con su cita, ya que esto podría revelar inadvertidamente su residencia y conducir a resultados no deseados.

Lleve siempre suficiente dinero en efectivo o una tarjeta de crédito para cubrir gastos inesperados. Estar preparado con fondos le asegura estar equipado para manejar cualquier circunstancia imprevista, proporcionándole tranquilidad durante su cita.

- Prohibido solicitar sexo o participar en actividades ilegales.
- Prohibición de enlaces, contenido duplicado o con derechos de autor.
- Evitar cualquier mención de cantidades monetarias.
- Restricción de contenidos comerciales o promocionales.
- Prohibición estricta de contenidos sexualmente explícitos.
- Prohibición de fotos en las que aparezcan niños o menores.

Todos los miembros pueden estar tranquilos porque sus perfiles son totalmente privados. Tanto si has iniciado sesión como si no, sólo los demás miembros tienen acceso a tu perfil. Para cualquier consulta relacionada con tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Tu cuenta puede haber sido suspendida debido a la detección de actividades sospechosas. La suspensión implica que, aunque la información de tu perfil y tus fotos permanecen guardadas, tu cuenta queda totalmente desactivada y oculta. Los mensajes dirigidos a tu cuenta se pueden seguir enviando pero no se puede acceder a ellos hasta que nuestro equipo de soporte revise y levante la suspensión. Las razones para la suspensión pueden incluir:

- Uso de lenguaje sexualmente explícito o vulgar.
- Inclusión de contenido sexual explícito en tus fotos o perfil.
- Participación en conductas abusivas o uso de lenguaje abusivo.
- Recepción de múltiples denuncias de miembros en relación con su perfil.
- Promoción o publicidad de un negocio.

Mantenemos una política de tolerancia cero con respecto a lo siguiente:

- Utilizar nuestra plataforma para promover, solicitar o participar en la prostitución.
- Estafar a personas para obtener beneficios económicos.
- Solicitar contraseñas y otra información de identificación con fines ilícitos.
- Establecer un perfil Sugas bajo la edad de 18 años.
- Participar en cualquier actividad relacionada con personas menores de 18 años.
- Impugnar un pago en el extracto de su tarjeta de crédito.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas por cualquier motivo que consideremos oportuno. Tenga en cuenta que cualquier incumplimiento de los términos antes mencionados pierde la posibilidad de una segunda oportunidad.

- Información repetitiva o duplicada.
- Divulgación de información de contacto (apellido, número de teléfono, nombres de usuario de redes sociales, dirección de correo electrónico, etc.).
- Inclusión de enlaces a otros sitios web.
- Solicitación de sexo o inclusión de texto sexualmente explícito.
- Mención de cantidades monetarias específicas.
- Compromiso con cualquier forma de actividad comercial.

Puedes bloquear fácilmente a un usuario, ya sea desde su perfil o dentro de tu conversación, seleccionando la opción "Bloquear" bajo el icono de los "tres puntos". Esta acción garantiza que no volverás a recibir comunicaciones de ellos ni a encontrarte con ellos en la plataforma. En los casos en los que numerosos usuarios bloquean o denuncian a una persona por comportamiento inapropiado o spam, suspendemos inmediatamente su cuenta para una evaluación posterior. En la rara circunstancia de que el usuario cree otra cuenta y persista en molestar a los demás, nos comprometemos a aplicar medidas avanzadas para eliminarlo eficazmente de la plataforma.

Una vez que hayas bloqueado a otro miembro, éste no podrá enviarte mensajes, ver tu perfil ni encontrarlo en sus resultados de búsqueda.

Le rogamos que tenga paciencia, ya que las fotos y los perfiles entran en el proceso de aprobación en el orden en que se recibieron. Normalmente, este proceso tarda aproximadamente 24 horas. Sin embargo, durante periodos de gran volumen, puede prolongarse hasta 48 horas. Si su perfil está incompleto y no es Miembro VIP, asegúrese de completarlo antes de que sus fotos entren en el proceso de aprobación. Gracias por su comprensión.

Si descubres que alguien está utilizando tu foto en el sitio web sin tu consentimiento, solicita la eliminación de la foto/perfil poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente. Indícanos tu dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto contigo si necesitamos más información. Por ejemplo, es posible que necesitemos una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno u otra prueba para verificar que la foto le pertenece. Gracias por su colaboración.

Como miembro VIP, disfrutarás de numerosos privilegios, entre los que se incluye un lugar prioritario en la parte superior de todas las listas y búsquedas. Tu perfil se distinguirá con la etiqueta "VIP", obteniendo una mayor visibilidad. Además, los miembros VIP recibirán recomendaciones personalizadas en su panel de control cada vez que inicien sesión o accedan a su cuenta. Aparte de estas ventajas, ser miembro VIP significa que eres un participante genuino y comprometido con nuestra comunidad.

Verotel es un especialista en procesamiento de pagos con tarjeta de crédito en línea que permite a las empresas aceptar pagos en línea de forma segura. Verotel es una forma cómoda, fácil de usar y segura para que particulares y empresas envíen y reciban dinero en línea por bienes, servicios, donaciones benéficas, etc. También es una operación de servicio completo que proporciona soluciones front-end y back-end para aumentar el crecimiento y los ingresos de los comerciantes.

En primer lugar, asegúrese de que todos los datos de la tarjeta de crédito o débito, incluidos el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV y la dirección de facturación, son correctos. Vuelva a intentar el pago después de verificar esta información. Si el pago sigue sin realizarse, espere 15 minutos antes de volver a intentarlo. Esto ayuda a eliminar la posibilidad de que el pago se bloquee debido a las medidas de seguridad destinadas a evitar pagos accidentales.

Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con su banco y solicitar que permitan que se realice el siguiente intento de pago o intentar utilizar otra tarjeta de crédito/débito.

Vipnice proporciona membresías recurrentes que se renuevan en varios intervalos. Tienes la opción de suscribirte a una membresía recurrente mensual, trimestral o semestral. Por ejemplo, si se suscribe hoy a una suscripción de tres meses, el cargo se realizará hoy en su tarjeta de débito/crédito y, a partir de entonces, cada tres meses exactamente hasta que decida cancelarla o a menos que lo haga.

Aconsejamos a los entusiastas de la plataforma que no cancelen su suscripción, ya que los precios para los nuevos suscriptores pueden aumentar en el futuro.

Actualmente, no existe la opción de pausar tu suscripción a Vipnice. Sin embargo, si necesitas tomarte un descanso, puedes cancelar fácilmente tu suscripción visitando nuestra pasarela de pago Verotel. En esta página, puedes cancelar tu paquete de suscripción en cualquier momento.

Ten en cuenta que si impugnas un cargo porque olvidaste cancelar tu suscripción para el mes siguiente, tu identidad quedará bloqueada permanentemente en la plataforma. Los bancos suelen tener dificultades con las impugnaciones, y nosotros damos prioridad a nuestra relación con nuestro banco. Por lo tanto, impugnaremos enérgicamente y resolveremos con éxito el 100% de todas las disputas.

Para que tengas más tiempo para centrarte en encontrar a tu pareja y menos en gestionar los pagos, tu suscripción se renovará automáticamente con la tarifa mensual hasta que decidas cancelar tu suscripción VIP.

Tu cuenta volverá a su estado predeterminado y no podrás ver tus conversaciones hasta que vuelvas a suscribirte. Sin embargo, ten por seguro que no se perderá ningún dato, a menos que decidas cerrar definitivamente tu cuenta. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento utilizando la misma cuenta con una suscripción caducada y seguir conservando todos tus datos.

Si eres socio de pago, puedes cancelar tu suscripción de pago visitando aquí tu Verotel cuenta de facturación.

Aplicamos una estricta política de no reembolso. Nuestra plataforma es transparente y directa sobre sus ofertas, y por lo tanto, no damos cabida a ninguna solicitud de reembolso. Las suscripciones recurrentes pueden cancelarse fácilmente desde tu cuenta en cualquier momento, lo que garantiza que ya no se te facturarán más pagos. Aconsejamos a los entusiastas de la plataforma que no cancelen su suscripción, ya que los precios para nuevos suscriptores pueden aumentar en el futuro.

Para ocultar tu perfil, simplemente navega hasta el perfil de tu cuenta y selecciona la opción "Ocultar perfil". Esta acción hará que tu perfil sea invisible, haciendo que parezca que no existe actualmente en ningún lugar de la plataforma.

Si es necesario, puedes eliminar tu cuenta siguiendo este enlace (debes haber iniciado sesión). Ten en cuenta que si decides eliminar tu cuenta, tendrás que crear una nueva y suscribirte de nuevo a tu suscripción preferida si decides volver a Vipnice en el futuro. Alternativamente, si prefieres simplemente ocultar tu perfil de todos los miembros y búsquedas, puedes hacerlo accediendo a la configuración de tu cuenta y seleccionando la opción "Ocultar perfil". Esto hará que tu perfil aparezca como si no existiera actualmente.

Por favor, ten en cuenta que al eliminar permanentemente tu cuenta, reconoces que perderás el tiempo restante de tu suscripción que no hayas utilizado. Vipnice se adhiere a una política estricta de no reembolsos en ningún paquete de suscripción.

Esta plataforma ofrece a personas de éxito y a hombres y mujeres atractivos una elegante vía para conectar, fomentar amistades, avivar romances, entablar citas y alimentar relaciones, y nada más allá de eso. Mantenemos una política de tolerancia cero contra cualquier miembro que intente solicitar servicios de acompañantes, prostitución u otros servicios legales. Los términos "citas" y "relaciones" deben interpretarse en su sentido literal. Cualquier usuario que busque prostitución o servicios de acompañantes adultos de un miembro está en el sitio web equivocado.